ForgeAssistance
Nous répondons nous-mêmes à nos e-mails.
Pas de file de tickets, pas de chatbot. Écrivez-nous : l'une des personnes qui construisent Forge lit et répond.
Quelque chose ne marche pas
Dites-nous ce que vous faisiez, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé à la place. Le modèle de votre appareil et la version de l'OS nous aident à reproduire vite.
Abonnements et facturation
Les abonnements sont facturés par Apple ou Google : annulez ou changez d'offre dans les réglages de votre identifiant Apple ou de Google Play. Sur un nouvel appareil, utilisez Restaurer les achats. Les remboursements passent par la boutique où vous avez acheté.
Votre compte et vos données
Profil → Compte → Supprimer le compte efface votre profil, vos programmes, vos séances et la conversation avec le coach. Vous voulez d'abord une copie de vos données, ou vous avez une question de confidentialité ? Écrivez-nous, nous répondons sous 30 jours.
Le coach s'est trompé
Ça arrive, et nous voulons le savoir. Envoyez le programme ou la séance produite et ce que vous auriez attendu. Ne vous entraînez jamais dans la douleur pour prouver quelque chose.
Avant de vous entraîner
Forge n'est pas un avis médical.
C'est un outil d'entraînement, et l'IA peut se tromper sur ce que votre corps encaisse. Parlez à un médecin avant de commencer, surtout si vous êtes blessé, enceinte, en convalescence après une opération ou de retour après une longue pause. Si quelque chose fait mal, arrêtez — puis dites-le-nous, pour que nous corrigions ce qui l'a suggéré.
Les conditions complètes sont dans les Conditions d'utilisation ; ce que nous faisons de vos données est dans la Politique de confidentialité. Conditions · Confidentialité